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STORYTELLING: ¿POR QUÉ ES NECESARIO PARA LAS EMPRESAS?

Cada vez más, las empresas se están dando cuenta de que para contar historias no basta con tener una idea, también se requiere de competencias y una buena mentalidad.

Hoy en día, el concepto de storytelling está de moda y es una técnica muy usada por las empresas, especialmente para sus estrategias de comunicación. Se podría traducir como la narración de historias. Sin embargo, ¿basta simplemente con esto? Todo el mundo es capaz de contar historias, pero pocos saben hacerlo de una manera eficaz.

Desde la perspectiva del marketing, las empresas deben contar historias en relación con su historia, su filosofía, su producto o servicio, o bien sus clientes despertando una emoción en ellos. Se trata de un proceso a través del cual la empresa busca construir o mantener su propia identidad y afianzar sus relaciones comerciales.

¿Por qué es vital para una empresa?

Distinguimos tres motivos principales:

1. Encontrar nuevas identidades                                                                            Estamos en una época de always on, en la que todo cambia continuamente porque surgen pequeñas crisis. De ahí, que se haga uso del storytelling para definir nuevas o mejores identidades de empresa, de producto…

2. Generar nuevas relaciones                                                                                   Cuanto más eficaz es la manera que tiene la empresa de contar su historia, mayor son las posibilidades de ser leídos, escuchados, elegidos, y por consecuente, de que los clientes adquieran el producto de la empresa.

3. Aumentar el valor social y económico                                                           El hecho de contar historias produce un notable aumento del denominado “capital narrativo” y esto es muy útil para que la empresa expanda su identidad y consolide las relaciones con sus clientes.

En definitiva, es muy importante que cada empresa encuentre su propia “narrability”, es decir su propia línea de expresión, que debe ser coherente con la historia de la empresa y todo lo que ello concierne. Por último, se deben seleccionar los medios más adecuados para difundirla.

Os dejamos con un ejemplo de campaña exitosa de la conocida marca americana Nike:

Si eres una empresa y quieres contar una historia, nosotros te podemos ayudar. ¡Contáctanos!

 

5 ERRORES QUE LAS MARCAS COMETEN EN FACEBOOK

 

Cuando Facebook se convierte en

 un arma de autodestrucción…

Facebook es la red social más popular, por ello muchas empresas lo utilizan con el objetivo de darse a conocer. Pero cuando esta herramienta se usa de manera incorrecta, ni las grandes marcas del panorama mundial se libran,  pueden también caer en el error y convertirse en víctimas de un Social Epic Fail. 

1. Si se eliminan los comentarios, se ve

Social networking, customer relationship, crisis management, power of sharing y muchos otros conceptos que suenan muy bien y además, mucho mejor en inglés pero que, sin embargo, siguen sin cumplirse en la práctica.                                                                                                 El ejemplo más claro es el caso de la conocida multinacional de productos cosméticos Nivea frente a Neve, una pequeña marca piamontesa que se ha visto derrotada en una batalla legal por culpa de  una coincidencia con este gigante alemán.                                                     En consecuencia, la pequeña marca italiana ha tenido que retirar sus productos del mercado. Aún así, sus  consumidores más fieles se han mantenido intactos y arremeten con fuerza en contra de Nivea.

¡SI COMPRO NEVE ES PORQUE SÉ QUE NO ES NIVEA!                                                                     #EstoyConNeve

La reacción del más famoso de los dos fue: borrar los comentarios de una comunidad feroz y leal a Neve, consiguiendo a fin de cuentas, un boomerang loco.

 

2. El social media manager debe estar en aprendizaje permanente

O como suena mejor: estar en Lifelong Learning. Se aplica a todas las profesiones, peo aún más para los administradores de las redes sociales. Son profesionales del universo digital, comunicadores de la realidad 2.0, eternos estudiantes continuamente  bajo examen que no pueden permitirse el lujo de decir: “Ah, pero yo no sabía!”

 

3. Comercialización en tiempo real, ¿Tenemos razonabilidad?

Real time marketing. Adaptarse es la clave, ya que hemos pasado del  periodismo más analógico a la información digital más arriesgada que puede ser dicha sin un mínimo de coherencia.                 Por lo tanto, no basta solo con saber decir las cosas para ser visibles, hay que pensar más sobre lo que es oportuno decir según las circunstancias, porque de lo contrario, la reputación y la imagen de la marca pueden verse afectadas.                                                                       Podemos hacer referencia a Plasmon, una marca italiana de alimentos para niños que para el anuncio de sus galletas se ha encargado de recordar que si la recién coronada Miss Italia, Alice Sabatini sueña con haber nacido en la II Guerra Mundial, Plasmon no porque se acuerdan perfectamente del año 1942.

1942 YO ESTABA

Hay quien lo considera un impulso creativo demasiado arriesgado…

Sigue leyendo

BASE DEL MARKETING RELACIONAL

 

Creo que esto lo dice todo:

“Una relación de aprendizaje funciona de la siguiente manera: si eres mi cliente y hago que hables conmigo, y recuerdo lo que me dices, cada vez sabré más y más sobre ti. Sé algo sobre ti que mis competidores no conocen. Así que puedo hacer cosas para ti que mis competidores no pueden hacer, porque no te conocen tan bien como yo. Antes de que pase mucho tiempo, podrás obtener algo de mí que no puedas obtener en ningún otro sitio, al precio que sea. Como muy mínimo, tendrías que empezar todo de nuevo en algún otro sitio, pero empezar todo de nuevo es más costoso que quedarte conmigo”

¿Quieres causar buena impresión?

En los últimos días se ha hablado mucho de los premios Goya, de las películas, de los actores, directores, equipo de producción, edición, maquillaje…, pero también han sido muy comentados los diseños que han lucido los actores y actrices por la alfombra roja la pasada noche del 9 de febrero.

premios-Goya

Nosotros queremos analizar estos premios desde el punto de vista de la publicidad. Y es cierto que una primera impresión cuenta muchísimo a la hora de valorar cualquier tipo de anuncio. En el tema que estamos tratando, la elección del traje con el que los personajes desfilan esa noche de premios es muy importante, porque de ello dependerá una buena crítica o, por el contrario, dará lugar a multitud de bromas sobre el artista.

Pero no solo le influye a aquel que lleva el vestido, sino también al diseñador que lo ha creado. Cualquier modista desea que los diferentes personajes que asistan a la gala elijan sus diseños, porque eso da un gran impulso a su carrera y a sus creaciones. Y todo esto será más reconocido si dichos personajes se coronan como los “mejor vestidos/as” de la noche. Esto les asegura que, al día siguiente, todos los medios de comunicación hablen de ellos y de sus diseños, proyectando en los ojos de la gente una buena imagen de su trabajo.

Todo es marketing. Al elegir a un determinado personaje del panorama nacional para representar una marca, el diseñador está arriesgando mucho. Para ello, valora su repercusión, su trabajo y la visión que tenga el público de ese personaje, todo esto para que su diseño tenga unas buenas críticas y para que la conclusión de la puesta en escena de esa creación sea positiva. Aunque parece obvio que ningún diseñador quiere elegir a una persona con mala reputación, a veces algunos artistas de la moda sí que han escogido personajes polémicos, de los que todo el mundo habla (mal) para representar una marca, y muchas veces ha conllevado un impulso positivo. Sin embargo, no es lo normal, ya que es un riesgo que muchos no quieren correr, por las pérdidas económicas que conllevaría si su estrategia sale mal parada.

Así que ya lo sabes. Una primera impresión es esencial para cualquier cosa: para una entrevista de trabajo, a la hora de conocer gente… y en publicidad es más importante aún, ya que a partir de esa primera impresión puedes conseguir tus propósitos o hacer que tus sueños fracasen. No hay término medio.

 

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La publicidad creativa no tiene por qué ser cara

Todos en el mundo de la publicidad conocemos de sobra las pautas para realizar una campaña de publicidad, sí me estoy refiriendo a la teoría que implicaría un análisis de la situación, el problema de comunicación y el plan de publicidad con sus objetivos, el público objetivo, las estrategias, etc. Pero a pesar de seguir esta teoría muchas campañas no funcionan o les falta “algo” que las haga impactantes o memorables.

Tomando como ejemplo dos carteles publicitarios, piensa ¿Cuál de los dos te llama más la atención? ¿Cuál has mirado primero? ¿Cuál te gusta más?

Nueva imagen

Seguramente el primer cartel al que habéis mirado ha sido el de la derecha, aunque el de la izquierda choca audiovisualmente, preguntándote ¿qué es eso?

Para vender hay que llamar la atención del público, pero el público debe saber que estás vendiendo y entender el mensaje que estás comunicando. Ésta es la diferencia de una buena o mala comunicación. Una vez que tengamos un mensaje sencillo y claro tenemos que ser creativos y para ello podemos utilizar 5 técnicas:

  • En primer lugar, debemos adaptar los elementos al público objetivo, es decir, dependiendo el público por ejemplo las mujeres se sienten atraídas por los tonos pastel mientras que los hombres por los tonos oscuros.
  • Además, la imagen debe ser innovadora, de tal manera que el público se sienta identificado, no es solo un anuncio, forma parte de la propia realidad.
  • Se puede utilizar una imagen emotiva que llegue al corazón, haciéndola atractiva hacia el consumidor, pero no hay que pasarse o puede resultar ofensivo.
  • Otra forma es emplear una imagen provocadora que sea increíblemente impactante.
  • Y finalmente, si existe un eslogan o frase debe ser fácil de leer, adaptándolo al gráfico.

Muchas personas pensaran que está clase de publicidad sólo está disponible para las grandes empresas ya que disponen de un gran presupuesto, pero tener dinero no significa hacer una buena publicidad, igual que tener poco hacer una mala. Aunque tengas poco presupuesto se puede realizar una buena publicidad que llama la atención e impacte positivamente.

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