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5 ERRORES QUE LAS MARCAS COMETEN EN FACEBOOK

 

Cuando Facebook se convierte en

 un arma de autodestrucción…

Facebook es la red social más popular, por ello muchas empresas lo utilizan con el objetivo de darse a conocer. Pero cuando esta herramienta se usa de manera incorrecta, ni las grandes marcas del panorama mundial se libran,  pueden también caer en el error y convertirse en víctimas de un Social Epic Fail. 

1. Si se eliminan los comentarios, se ve

Social networking, customer relationship, crisis management, power of sharing y muchos otros conceptos que suenan muy bien y además, mucho mejor en inglés pero que, sin embargo, siguen sin cumplirse en la práctica.                                                                                                 El ejemplo más claro es el caso de la conocida multinacional de productos cosméticos Nivea frente a Neve, una pequeña marca piamontesa que se ha visto derrotada en una batalla legal por culpa de  una coincidencia con este gigante alemán.                                                     En consecuencia, la pequeña marca italiana ha tenido que retirar sus productos del mercado. Aún así, sus  consumidores más fieles se han mantenido intactos y arremeten con fuerza en contra de Nivea.

¡SI COMPRO NEVE ES PORQUE SÉ QUE NO ES NIVEA!                                                                     #EstoyConNeve

La reacción del más famoso de los dos fue: borrar los comentarios de una comunidad feroz y leal a Neve, consiguiendo a fin de cuentas, un boomerang loco.

 

2. El social media manager debe estar en aprendizaje permanente

O como suena mejor: estar en Lifelong Learning. Se aplica a todas las profesiones, peo aún más para los administradores de las redes sociales. Son profesionales del universo digital, comunicadores de la realidad 2.0, eternos estudiantes continuamente  bajo examen que no pueden permitirse el lujo de decir: “Ah, pero yo no sabía!”

 

3. Comercialización en tiempo real, ¿Tenemos razonabilidad?

Real time marketing. Adaptarse es la clave, ya que hemos pasado del  periodismo más analógico a la información digital más arriesgada que puede ser dicha sin un mínimo de coherencia.                 Por lo tanto, no basta solo con saber decir las cosas para ser visibles, hay que pensar más sobre lo que es oportuno decir según las circunstancias, porque de lo contrario, la reputación y la imagen de la marca pueden verse afectadas.                                                                       Podemos hacer referencia a Plasmon, una marca italiana de alimentos para niños que para el anuncio de sus galletas se ha encargado de recordar que si la recién coronada Miss Italia, Alice Sabatini sueña con haber nacido en la II Guerra Mundial, Plasmon no porque se acuerdan perfectamente del año 1942.

1942 YO ESTABA

Hay quien lo considera un impulso creativo demasiado arriesgado…

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CPP continuará editando Red Acción, revista de Renault España Comercial para su Red de Concesionarios de toda España

En los últimos días Centro de Producción Publicitaria ha recibido una muy buena noticia. Os contamos…

Desde hace 17 años colaboramos estrechamente con Renault España, realizando varios proyectos – tanto puntuales como periódicos-, especialmente relacionados con acciones de comunicación interna.

Como ejemplo, la revista Red Acción, de la que llevamos editando nada más y nada menos que 80 números. Empezamos con el número 30, allá por abril de 1997, y ahora, la gran noticia es que seguiremos sumando ediciones durante, al menos, tres años más. Esta publicación bimensual no ha dejado de evolucionar a lo largo de estos 14 años. Comenzó como una revista impresa, con un acabado moderno y lujoso, y ahora se digitaliza completamente en flash, con todo el contenido animado y numerosos elementos multimedia (vídeos de reuniones, spots publicitarios, cuñas de radio, etcétera). La programación en flash está al servicio del lector, pues agiliza la presentación de la información y aporta contenidos lúdicos en un formato muy visual que apoyan y complementan los textos y las fotografías.

Red Acción es una publicación de Renault España Comercial dirigida a todos los colaboradores de la Red de ventas (Concesionarios y Agentes), así como al personal y directivos de Renault España y empresas del Grupo.


Libro para Laboratorios SALVAT, un trabajo más de CPP

Antes del paréntesis veraniego ha salido a la luz otro de nuestros proyectos, esta vez en forma de libro. Se trata de El oído, nociones básicas de patología infecciosa y auditiva, escrito para Laboratorios SALVAT por Carlos F. Asensio Nieto y Francisco Sabater Mata, médicos especialistas en Otorrinolaringología.

CPP se ha encargado de la edición y la impresión de este documento dirigido fundamentalmente al colectivo de médicos de atención primaria y pediatras. Una obra surgida con la intención de ampliar, actualizar y recopilar en un único tomo las cinco monografías acerca del oído, ya editadas con anterioridad y que cosecharon gran éxito y satisfacción en el sector. Su objetivo es difundir la importancia del diagnóstico de los diferentes tipos de otitis, así como sus posibles complicaciones en base a las importantes relaciones anatómicas y el tratamiento más adecuado en las diferentes patologías otológicas.

Con este libro, los delegados comerciales entregan en sus visitas médicas un material de gran utilidad. Con un diseño ágil, fácilmente estructurado, moderno y, sobre todo, funcional e ilustrativo, El oído, nociones básicas de patología infecciosa y auditiva, se convierte en una buena herramienta de apoyo para los médicos de atención primaria y los pediatras.

 

Como siempre, CPP ha dado lo mejor en su colaboración con Laboratorios SALVAT, y el resultado ha sido un trabajo de diez.