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¿QUÉ ES FOURSQUARE?

Hace poco me preguntaron si había oído hablar de Foursquare. ¿De qué? FOURSQUARE. Así es, hasta que no lo busqué en internet no sabía ni cómo pronunciarlo, y ahora que sé, me gustaría hablaros sobre ello.

Se trata de un servicio basado en geolocalización social aplicado a las redes sociales creado por Crowley y Selvadurai, que permite localizar un dispositivo electrónico en una ubicación geográfica precisa. Aunque ahora está en auge, nació en 2009 y actualmente cuenta con más de 10 millones de usuarios y 500.000 negocios registrados. Gracias a ello, cualquiera con un dispositivo móvil es capaz de generar su propia red social de tres maneras:             - Compartiendo la localización con los demás                                                   - Dejando opiniones/valoraciones en los diferentes lugares visitados - Jugando: A mayor interacción, mayor puntuación y más posibilidades de recibir premios virtuales, los cuales las empresas pueden convertir en reales mediante Foursquare.

Centrándonos en un enfoque más publicitario, ¿cómo ayuda Foursquare a las empresas para tener éxito?

  1. Se genera marketing viral porque la empresa tiene una presencia constante gracias a los clientes
  2. Según las localizaciones sociales del usuario y el seguimiento de su comportamiento, se analiza su perfil y se  genera una atención más personalizada
  3. Ofrece nuevas técnicas para promocionarse
  4. Conecta con los clientes digitales, y aumenta su fidelización, desarrollando una relación más profunda y directa con ellos
  5. Genera un feedback constante: las opiniones positivas atraen nuevos clientes y los actuales se mantienen.
  6. Mejora el posicionamiento de la marca
  7. Cualquier tipo de empresa puede hacer uso de esta herramienta para medir datos estadísticos

Es por ello que muchas empresas se sirven de Foursquare para realizar diversas campañas y cosechar aún más éxito.                       A continuación, vamos a ver diferentes usos que se pueden hacer de esta herramienta social:

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5 ERRORES QUE LAS MARCAS COMETEN EN FACEBOOK

 

Cuando Facebook se convierte en

 un arma de autodestrucción…

Facebook es la red social más popular, por ello muchas empresas lo utilizan con el objetivo de darse a conocer. Pero cuando esta herramienta se usa de manera incorrecta, ni las grandes marcas del panorama mundial se libran,  pueden también caer en el error y convertirse en víctimas de un Social Epic Fail. 

1. Si se eliminan los comentarios, se ve

Social networking, customer relationship, crisis management, power of sharing y muchos otros conceptos que suenan muy bien y además, mucho mejor en inglés pero que, sin embargo, siguen sin cumplirse en la práctica.                                                                                                 El ejemplo más claro es el caso de la conocida multinacional de productos cosméticos Nivea frente a Neve, una pequeña marca piamontesa que se ha visto derrotada en una batalla legal por culpa de  una coincidencia con este gigante alemán.                                                     En consecuencia, la pequeña marca italiana ha tenido que retirar sus productos del mercado. Aún así, sus  consumidores más fieles se han mantenido intactos y arremeten con fuerza en contra de Nivea.

¡SI COMPRO NEVE ES PORQUE SÉ QUE NO ES NIVEA!                                                                     #EstoyConNeve

La reacción del más famoso de los dos fue: borrar los comentarios de una comunidad feroz y leal a Neve, consiguiendo a fin de cuentas, un boomerang loco.

 

2. El social media manager debe estar en aprendizaje permanente

O como suena mejor: estar en Lifelong Learning. Se aplica a todas las profesiones, peo aún más para los administradores de las redes sociales. Son profesionales del universo digital, comunicadores de la realidad 2.0, eternos estudiantes continuamente  bajo examen que no pueden permitirse el lujo de decir: “Ah, pero yo no sabía!”

 

3. Comercialización en tiempo real, ¿Tenemos razonabilidad?

Real time marketing. Adaptarse es la clave, ya que hemos pasado del  periodismo más analógico a la información digital más arriesgada que puede ser dicha sin un mínimo de coherencia.                 Por lo tanto, no basta solo con saber decir las cosas para ser visibles, hay que pensar más sobre lo que es oportuno decir según las circunstancias, porque de lo contrario, la reputación y la imagen de la marca pueden verse afectadas.                                                                       Podemos hacer referencia a Plasmon, una marca italiana de alimentos para niños que para el anuncio de sus galletas se ha encargado de recordar que si la recién coronada Miss Italia, Alice Sabatini sueña con haber nacido en la II Guerra Mundial, Plasmon no porque se acuerdan perfectamente del año 1942.

1942 YO ESTABA

Hay quien lo considera un impulso creativo demasiado arriesgado…

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LAS APPS DE TU VIDA… ¡Y GRATIS!

 

Son gratuitas e ideales para vagos, impacientes, gente con prisa o cualquier persona que valore tanto su tiempo como para estar perdiéndolo. La filosofía de sus fundadores se centra en facilitar la vida de las personas, y al menos eso, lo han conseguido.

La primera app permite el seguimiento de la colada en tiempo real.
¿Increíble, no? Elisabeth Mas, su fundadora  se declara el prototipo clásico de consumidor al que va dirigido su producto.                           La startups Washrocks fue tan solo lanzada el pasado mes de abril y ya cuenta con 1.500 registrados, de entre 30 y 50 años, tanto hombres como mujeres. Hasta entonces solo estaba disponible para los residentes en Barcelona, pero este mes de octubre llega por fin a Madrid. Ofrece servicios de lavandería y tintorería a domicilio desde las 7 de la mañana hasta las 11 de la noche, se encarga de elegir el perfil más adecuado al usuario y lo pone en contacto con este último, tan simple como eso. De esta forma, consigue desmarcarse  de cualquier establecimiento comercial de toda la vida, adaptándose además a los horarios de los trabajadores.  La entrega del pedido se realiza en 24 horas y las tarifas son: 3 euros por camisa, 12 por traje o 10 por cada 5 kilos de ropa. Hasta que la entrega llegue a su fin, el usuario lleva en todo momento el control de su ropa. Además, los clientes más fieles  disponen de bonos de ahorro de un 20%.

¿Y si también tienes una app que te permite encargar cualquier cosa por solo 5,50 euros? ¡Pues aún más fácil!                                                          Lo puedes hacer gracias a Glovo, que ya reúne más de 3.00 pedidos desde la fecha en que nació, febrero de 2015. Oscar Pierre es uno de los fundadores de la empresa que se presenta bajo el slogan “ Lo que quieras en menos de 60 minutos”; tiene 22 años y es ingeniero aeronáutico. Sin embargo, si tarda más de una hora, se penaliza con 2, 75 euros.   Esta app ha supuesto la revolución en el mercado de la mensajería exprés urbana. Solo se necesitan dos personas, uno que necesite algo y otro que esté dispuesto a servir (el glover), suelen ser estudiantes, parados o autónomos; además de  una dirección de recogida y otra de entrega. Los glovers son seleccionados rigurosamente según unos criterios, lo que aumenta su fiabilidad.  Esta app ya está en Madrid y cuenta con 10 mensajeros.             ¡Únete!

La última app se llama camare.ro y la idearon Matthieu Heusch y Jorge Bodas; y para nuestra sorpresa, se centra sobre todo en Madrid, en la cadena Mas Q Menos. Nació el año pasado y sus fundadores esperan implantar un total de 60 locales más. El móvil actúa de camarero, con un solo click eliges el plato que deseas y pagas a través de la aplicación. Te ahorras tiempo y un enfado con el camarero.

¡No esperes y descárgatelas ya!

Pon un App en tu vida

Probablemente Steve Jobs haya sido el ejemplo mas claro de qué es un visionario y  hasta dónde puede llegar a influir en la gente alguien como él. Gadgets como el iPod, iPhone y iPad son buenos ejemplos de ello. Estos dos últimos, mas allá de elevar hasta límites insospechados nuestra conectividad con el mundo, (email/teléfono/sms/whatsapp/skype…) representan una oportunidad única para las empresas que quieran interactuar con clientes o con potenciales clientes. ¿Cómo? Mediante los apps.

Actualmente la creación de un app para generar tráfico en un negocio, para cualquier empresa que quiera dar un valor añadido a sus usuarios y, en definitiva, para todos aquellos que quieran interactuar con clientes/no clientes, está a la orden del día. Un coste reducido, su facilidad de acceso y unos retornos cuantificables son sus principales valedores.

En el fondo nadie quiere dejar pasar la oportunidad de, cómo si de una concentración se tratase, estar presente en forma de pequeño cuadradito en cualquier tableta o dispositivo 3G.

Actualmente el sector turístico, compañías farmacéuticas…, conscientes de que los consumidores están saturados de visitar una multitud de páginas Web – generalmente con una navegación complicada-, han optado por incorporar sus productos o servicios en las rutinas del día a día de los consumidores. En el fondo se trata de un nuevo canal de relación con el cliente: más directo, más personal, más divertido.

Incluso estas mismas empresas han llegado un poco más lejos. Conscientes de la dependencia de las personas respecto a estas nuevas herramientas y sabiendo que sus propios empleados (y sobre todo haciendo mayor hincapié en la fuerza de ventas) son buenos usuarios, han empezado a utilizar este canal de comunicación para descender la información corporativa. No es difícil encontrarse presentaciones corporativas, catálogos de producto, e-learning…todo a un simple golpe de clic. Y es que, después de todo, no estamos hablando de otras cosa que hacer las cosas fáciles para el usuario.

Javier Pedrosa

Las aplicaciones móviles son un recurso cada vez más demandado por las empresas.

“CPP especialista en desarrollo de Apps, abre una nueva posibilidad a las empresas al permitir interactuar con sus clientes y/o fuerza de ventas por un nuevo canal”

Nuevo número impreso y digital de GAES News

Nada mejor que comenzar el curso entregando un nuevo trabajo.

Otoño 2011
Portada de la Revista GAES News

En esta ocasión es un nuevo número de la revista GAES News, diseñada y producida por Centro de Producción Publicitaria. Una publicación que cuenta además con su versión digitalizada volcada en la Red.

Esta segunda entrega del año de la revista recoge algunas novedades, destacadas ya en la portada, como es la inclusión de GAES en el Social Media con perfiles en las redes sociales -Facebook, Twitter y un canal en Youtube-, y una innovadora página web dedicada a los especialistas de ORL .

Entre sus contenidos, destacamos las entrevistas realizadas a Joan Gassó Sarrias, técnico de proyectos de nuevos negocios y directivo junior de GAES; o la de Javier Quintanilla, un profesor universitario que, gracias a su implante coclear y su lucha personal, ha recuperado la normalidad en su vida.

Las fichas de casos prácticos o toda la actualidad de los congresos nacionales e internacionales pasados y futuros, son otras de las secciones fijas de esta revista distribuida en los centros GAES y de alto interés para los profesionales otorrinolaringólogos.

Como siempre, desde CPP estamos encantados de nuestra colaboración con empresas de primer nivel como GAES Centros Auditivos.