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¿QUÉ ES FOURSQUARE?

Hace poco me preguntaron si había oído hablar de Foursquare. ¿De qué? FOURSQUARE. Así es, hasta que no lo busqué en internet no sabía ni cómo pronunciarlo, y ahora que sé, me gustaría hablaros sobre ello.

Se trata de un servicio basado en geolocalización social aplicado a las redes sociales creado por Crowley y Selvadurai, que permite localizar un dispositivo electrónico en una ubicación geográfica precisa. Aunque ahora está en auge, nació en 2009 y actualmente cuenta con más de 10 millones de usuarios y 500.000 negocios registrados. Gracias a ello, cualquiera con un dispositivo móvil es capaz de generar su propia red social de tres maneras:             - Compartiendo la localización con los demás                                                   - Dejando opiniones/valoraciones en los diferentes lugares visitados - Jugando: A mayor interacción, mayor puntuación y más posibilidades de recibir premios virtuales, los cuales las empresas pueden convertir en reales mediante Foursquare.

Centrándonos en un enfoque más publicitario, ¿cómo ayuda Foursquare a las empresas para tener éxito?

  1. Se genera marketing viral porque la empresa tiene una presencia constante gracias a los clientes
  2. Según las localizaciones sociales del usuario y el seguimiento de su comportamiento, se analiza su perfil y se  genera una atención más personalizada
  3. Ofrece nuevas técnicas para promocionarse
  4. Conecta con los clientes digitales, y aumenta su fidelización, desarrollando una relación más profunda y directa con ellos
  5. Genera un feedback constante: las opiniones positivas atraen nuevos clientes y los actuales se mantienen.
  6. Mejora el posicionamiento de la marca
  7. Cualquier tipo de empresa puede hacer uso de esta herramienta para medir datos estadísticos

Es por ello que muchas empresas se sirven de Foursquare para realizar diversas campañas y cosechar aún más éxito.                       A continuación, vamos a ver diferentes usos que se pueden hacer de esta herramienta social:

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LAS APPS DE TU VIDA… ¡Y GRATIS!

 

Son gratuitas e ideales para vagos, impacientes, gente con prisa o cualquier persona que valore tanto su tiempo como para estar perdiéndolo. La filosofía de sus fundadores se centra en facilitar la vida de las personas, y al menos eso, lo han conseguido.

La primera app permite el seguimiento de la colada en tiempo real.
¿Increíble, no? Elisabeth Mas, su fundadora  se declara el prototipo clásico de consumidor al que va dirigido su producto.                           La startups Washrocks fue tan solo lanzada el pasado mes de abril y ya cuenta con 1.500 registrados, de entre 30 y 50 años, tanto hombres como mujeres. Hasta entonces solo estaba disponible para los residentes en Barcelona, pero este mes de octubre llega por fin a Madrid. Ofrece servicios de lavandería y tintorería a domicilio desde las 7 de la mañana hasta las 11 de la noche, se encarga de elegir el perfil más adecuado al usuario y lo pone en contacto con este último, tan simple como eso. De esta forma, consigue desmarcarse  de cualquier establecimiento comercial de toda la vida, adaptándose además a los horarios de los trabajadores.  La entrega del pedido se realiza en 24 horas y las tarifas son: 3 euros por camisa, 12 por traje o 10 por cada 5 kilos de ropa. Hasta que la entrega llegue a su fin, el usuario lleva en todo momento el control de su ropa. Además, los clientes más fieles  disponen de bonos de ahorro de un 20%.

¿Y si también tienes una app que te permite encargar cualquier cosa por solo 5,50 euros? ¡Pues aún más fácil!                                                          Lo puedes hacer gracias a Glovo, que ya reúne más de 3.00 pedidos desde la fecha en que nació, febrero de 2015. Oscar Pierre es uno de los fundadores de la empresa que se presenta bajo el slogan “ Lo que quieras en menos de 60 minutos”; tiene 22 años y es ingeniero aeronáutico. Sin embargo, si tarda más de una hora, se penaliza con 2, 75 euros.   Esta app ha supuesto la revolución en el mercado de la mensajería exprés urbana. Solo se necesitan dos personas, uno que necesite algo y otro que esté dispuesto a servir (el glover), suelen ser estudiantes, parados o autónomos; además de  una dirección de recogida y otra de entrega. Los glovers son seleccionados rigurosamente según unos criterios, lo que aumenta su fiabilidad.  Esta app ya está en Madrid y cuenta con 10 mensajeros.             ¡Únete!

La última app se llama camare.ro y la idearon Matthieu Heusch y Jorge Bodas; y para nuestra sorpresa, se centra sobre todo en Madrid, en la cadena Mas Q Menos. Nació el año pasado y sus fundadores esperan implantar un total de 60 locales más. El móvil actúa de camarero, con un solo click eliges el plato que deseas y pagas a través de la aplicación. Te ahorras tiempo y un enfado con el camarero.

¡No esperes y descárgatelas ya!

Apps directas al cliente

Es indudable que, en la actualidad, las empresas tienen que buscar nuevas formas de llegar a su público y conseguir fidelizarlo. Un ejemplo de cómo se puede lograr este objetivo es mediante las aplicaciones, aptas para multitud de soportes tecnológicos.

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El acceso a Internet desde diversos dispositivos, que es posible desde hace relativamente poco, ha provocado el nacimiento de nuevas formas de sumar clientes. Una de ellas es el desarrollo de nuevas aplicaciones que se centran en diferentes aspectos de la vida de la persona y que tienen que lograr ser la primera opción del público.

Es fundamental que las apps sean innovadoras y fáciles de usar, ya que el público quiere conseguir en el mínimo tiempo la información que desea. Otros aspectos a tener en cuenta son el valor del contenido que se ofrece y su diseño, que debe ser atrayente pero no chirriante. Así, hay aplicaciones de muy diversos tipos y para diferentes funciones: organizar eventos, realizar compras, facilitar ofertas y promociones, juegos…

Cada empresa se debe adaptar a las necesidades del cliente y ofrecer nuevas soluciones, adecuándose al mercado y desarrollando el tipo de app que precise su consumidor potencial.

 

Si quieres ser la primera opción de tu público, CPP te ayuda a conseguirlo. ¡Contacta con nosotros!

Acercamos tus obras de arte a tus clientes

¿Qué harías si tuvieras la posibilidad de acercar al cliente tu galería de arte, a través de diferentes soportes, para hacerle más atractiva la experiencia de usuario? Ahora ya es posible con una nueva aplicación, apta para móviles, smart TV, web y redes sociales.

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Se trata de una aplicación con la que tu cliente va a estar al tanto de todo lo relacionado con tu galería, ya que con una sola vez que introduzcas el contenido, ella sola se encarga de distribuirlo en apps, webs y smart TV.

Esta aplicación tiene múltiples ventajas. Una de ellas es que pueden acceder a ella nuevos clientes de todas partes del planeta, ya que tiene la posibilidad de comunicarse con ellos en el idioma que ellos elijan. También permite comunicar a los usuarios las nuevas fechas de tus exposiciones y eventos, y además posee la característica de envío de notas de prensa. Esta posibilidad hace que los medios de comunicación puedan estar al tanto de las novedades sobre tus obras, y así después podrás comunicar a tus clientes lo que dichos medios dicen de tu galería para aumentar tu popularidad.

Las preferencias de los usuarios también se ven satisfechas, ya que la aplicación les manda recomendaciones de galerías en función de lo que más les guste. Con esto, los beneficios para el galerista son múltiples, pues la experiencia de usuario será inmejorable y conseguirás fidelizarlo a un bajo coste. Únicamente con introducir el contenido mediante una herramienta, la información se distribuye a los demás soportes.  

Si quieres conseguir grandes beneficios con el menor coste, CPP te ayudará. ¡Contacta con nosotros!

Hasta que la competencia nos separe… ¡O no!

Una relación larga y duradera, ¡y satisfactoria, claro! Así es como tendrían que ser las relaciones con nuestros clientes. Pues ahora es posible con una nueva aplicación que consigue atraer al cliente con solo un mensaje a través del teléfono móvil. Un mensaje que le conquistará desde el primer momento con ofertas, promociones y descuentos irresistibles.

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Esta novedosa aplicación móvil resulta muy útil para las marcas, porque además pueden comunicarse de manera instantánea con un consumidor específico. Es decir, permite realizar una segmentación del mercado y afinar más el impacto comercial. Se trata de elegir mejor para que la relación sea más provechosa para ambos.

El cliente no sólo resultará conquistado al principio, sino que su relación con la marca perdurará en el tiempo mientras se encuentre atraído por las novedades y ofertas que le proponen. Cada mensaje se acompaña de un código de promoción que se recibe en tienda, invitándole a visitar el establecimiento y consolidar lazos comerciales.

Por otra parte, si el consumidor prefiere darse un tiempo, es decir, quiere dejar de recibir mensajes, podrá pausar la herramienta sin necesidad de desinstalarla y volver a activarla cuando desee enterarse de nuevas ofertas. Y para evitar problemas de entendimiento, la aplicación contacta con el cliente en el idioma que prefiera. Ya no vale el “no nos entendemos” o “no hablamos en el mismo idioma”. ¡Barreras fuera!

En definitiva, el establecimiento conseguirá una alta rentabilidad a cambio de un coste mínimo. La herramienta es muy sencilla de utilizar, maneja y explota información específica sobre los clientes y es flexible en las comunicaciones, que son tan fáciles como mandar un e-mail. ¡No dejes que la competencia te separe de tus clientes!

 

Si quieres que los lazos que te unen a tus clientes duren para siempre, llámanos. Somos expertos en consolidar relaciones.