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Pon un App en tu vida

Probablemente Steve Jobs haya sido el ejemplo mas claro de qué es un visionario y  hasta dónde puede llegar a influir en la gente alguien como él. Gadgets como el iPod, iPhone y iPad son buenos ejemplos de ello. Estos dos últimos, mas allá de elevar hasta límites insospechados nuestra conectividad con el mundo, (email/teléfono/sms/whatsapp/skype…) representan una oportunidad única para las empresas que quieran interactuar con clientes o con potenciales clientes. ¿Cómo? Mediante los apps.

Actualmente la creación de un app para generar tráfico en un negocio, para cualquier empresa que quiera dar un valor añadido a sus usuarios y, en definitiva, para todos aquellos que quieran interactuar con clientes/no clientes, está a la orden del día. Un coste reducido, su facilidad de acceso y unos retornos cuantificables son sus principales valedores.

En el fondo nadie quiere dejar pasar la oportunidad de, cómo si de una concentración se tratase, estar presente en forma de pequeño cuadradito en cualquier tableta o dispositivo 3G.

Actualmente el sector turístico, compañías farmacéuticas…, conscientes de que los consumidores están saturados de visitar una multitud de páginas Web – generalmente con una navegación complicada-, han optado por incorporar sus productos o servicios en las rutinas del día a día de los consumidores. En el fondo se trata de un nuevo canal de relación con el cliente: más directo, más personal, más divertido.

Incluso estas mismas empresas han llegado un poco más lejos. Conscientes de la dependencia de las personas respecto a estas nuevas herramientas y sabiendo que sus propios empleados (y sobre todo haciendo mayor hincapié en la fuerza de ventas) son buenos usuarios, han empezado a utilizar este canal de comunicación para descender la información corporativa. No es difícil encontrarse presentaciones corporativas, catálogos de producto, e-learning…todo a un simple golpe de clic. Y es que, después de todo, no estamos hablando de otras cosa que hacer las cosas fáciles para el usuario.

Javier Pedrosa

Las aplicaciones móviles son un recurso cada vez más demandado por las empresas.

“CPP especialista en desarrollo de Apps, abre una nueva posibilidad a las empresas al permitir interactuar con sus clientes y/o fuerza de ventas por un nuevo canal”

Pistas para entender el éxito de las Redes Sociales

LinkedIn: más de 100 millones de usuarios en todo el mundo desde 2003.

Facebook: más de 750 millones de usuarios desde febrero de 2004.

Twitter: más de 200 millones de usuarios desde julio de 2006.

Google+: aproximadamente 20 millones de usuarios tras apenas tres semanas de vida.

pistas para entender la revolución de internet

Una expansión viral a través del boca a boca. El fenómeno que ha sido una revolución en el siglo XXI y el devenir de Internet, la comunicación y sus estándares: ése es el primer éxito de las redes sociales.

No son sólo las nuevas generaciones, porque a este tren se han sumado y se suman cada día usuarios de cualquier edad y condición; distintos perfiles con un ecosistema tecnológico común. Las redes no aíslan, sino que multiplican y complementan la comunicación face to face, y eso es otro éxito.

¿Qué es Internet si no un gran universo en el que compartir? Esa es la esencia de la Red y del internauta: buscar y encontrar, y compartirlo. Un concepto que las redes sociales, TODAS (aunque unas mejor que otras), han captado a la perfección. Y con esto, se suman otro punto.

Y uno más si tenemos en cuenta el nivel de fidelización de los usuarios, logrado a base de tocar el lado más emocional de las personas… Cercanía y conexión al instante.

Si añadimos un entorno y desarrollo tecnológico de las plataformas sociales muy avanzado, la adaptación y crecimiento exponencial de las redes y los usuarios a los smartphones y el afán por la innovación, el éxito se explica por sí solo.

Desde esta perspectiva podemos preguntarnos: ¿la lucha feroz de las redes sociales es por ser la primera y mejor, o por dominar el futuro (y presente) de Internet?

 

Leticia Del Castillo

Ejecutiva de Cuentas